Soporte UNIX® (AIX, Linux, HP/UX, Solaris)

Si su empresa necesita de soporte en proyectos de infraestructura en sistemas UNIX®, puede contar con todo el apoyo de Covenco.

Contamos con técnicos certificados y altamente calificados para atender su requerimiento. Tenemos más de 33 años de experiencia en el mercado y una amplia cartera de clientes con los cuales hemos trabajado y que pueden avalar nuestro compromiso y experiencia en esta área.

Sumado a lo anterior podemos integrar el hardware requerido para un determinado proyecto, junto con otros servicios relacionados con esta área.

Algunos ejemplos de los proyectos que hemos realizado con nuestros clientes son:

  • Instalaciones de sistema operativo.

  • Migraciones.

  • Upgrades.

  • Análisis de rendimiento.

  • Otros proyectos.

  • Instalaciones de aplicaciones.

  • Configuraciones.

  • Instalaciones de hardware.

  • Alta disponibilidad.

 

En forma adicional su empresa puede optar por un contrato de soporte UNIX® mensual, con el cual obtendrá además:

  • Horas de ingeniería. Paquete de horas (proactivas/reactivas) para ser usadas en cualquier momento del periodo contratado.
  • Mantención preventiva. Revisiones a los sistemas UNIX®, con el objeto de detectar fallas que impidan su buen funcionamiento.
  • Servicio 24x7. Soporte técnico disponible todos los días del año, las 24 horas del día.
  • Tiempos comprometidos. Tiempos rápidos de respuesta que se encuentran establecidos por contrato.
  • Soporte remoto vía VPN. Conexión remota para reducir los tiempos de respuesta frente a un imprevisto.
  • Atención telefónica. Número único de soporte 24x7.
  • Soporte de ticket. Portal web para reportar problemas y consultar su estado.
  • Entrega de informes. Informes técnicos que incluyen un detalle del estado actual de los sistemas UNIX® y sus recomendaciones.
  • Flexibilidad de contratos. Duración de contratos de acuerdo a cada requerimiento.